Tudo pode dar errado no site perfeito

Em minhas andanças presenciei diversas irregularidades na relação cliente, website e host. Depois de planejar todo o site, desenvolver toda a programação, realizar uma campanha de divulgação imensa, você descobre que seu site não fica online nem mesmo metade do dia, descobre que quando fica online ele está lento.

Problemas comuns enfrentados pelo pessoal do “mais barato”, eu mesmo já passei por esta situação diversas vezes, tantas que resolvi publicar este artigo para servir de alerta para você e seus amigos.

Irei mostrar aqui os itens que podem e em alguns casos levam a uma grande dor de cabeça devido a problemas com host ou com o site.

Caso: 1
Você procurou o menor preço, com maiores vantagens.
Isso sempre é sinal de problema, empresas sérias cobram o valor que seus serviços valem, a média é R$ 15,00 por 100 MB e 1 GB de transferência.

Caso: 2
A “empresa” se é que se pode chamar isso por este nome, não possui CNPJ.
Convenhamos, empresa sem CNPJ é sinônimo de problemas, já tive conhecimento de casos em que um garoto de 14 anos comprou um layout pronto registrou o domínio e lá estava uma empresa de HOST, dando dor de cabeça pra muita gente.

Caso: 3
Formas de pagamento.
Uma empresa que se presa possui diversas formas de pagamento disponíveis. Se a empresa não disponibiliza outras formas de pagamento além de depósito em conta teremos grandes chances de ter dor de cabeça posteriormente.

Caso: 4
Atendimento diversificado.
É obrigatório que a empresa tenha telefone, endereço, email e formulário de contato.
O tempo no atendimento também conta, afinal nenhum site pode ficar enfrentando problemas por muito tempo (principalmente o seu) ou funciona ou não funciona.

Caso: 5
Empresa no ramo de internet tem que ter SSL.
Onde foi que você ouviu falar que uma empresa que atua no ramo de serviços de internet não possui SSL, se não vende o serviço de SSL já fica meio duvidoso e se não possui SSL no próprio site confirma que é apenas um layout na internet.
Veja isso esta empresa, ai no formulário de assinatura http://www.f16.com.br/index.php?conteudo=assinar_planos&id_plano=7 onde é que tem selo de privacidade?
Não estou dizendo que eles são apenas mais um layout.

Caso: 6
Serviços e configurações extras GRÁTIS
Essa aqui é a mais comum, empresas fornecendo serviços e configurações extras sem nenhum valor extra, “nem relógio trabalha de graça”. Se existe algum serviço que você precise a empresa deve fornecê-lo, a você caso precise, mas, normalmente é cobrada alguma taxa a mais pelo serviço extra, afinal você não havia contratado isso no inicio.

Caso: 7
Informações conflitantes no site da empresa ou no suporte
No site dessa tal f16 http://www.f16.com.br/index.php?conteudo=assinar_planos&id_plano=7 eles colocaram acima do formulário que estão gravando seu IP e aproveitam para informar o endereço da delegacia online, pra quem não sabe a delegacia online é um site da delegacia de policia civil do estado do Rio de Janeiro, sendo assim ela sua atua no Rio de Janeiro, gostaria que você desse uma olhadinha no rodapé do site da f16 qual é a cidade e estado? Será que iria valer alguma coisa eles denunciarem algo para a delegacia online?

Caso: 8
Domínio gratuito ou domínio. br sem CNPJ
Isso é outra dor de cabeça que inventaram, eles dão o domínio pra você se assinar com eles, só que se você sair da hospedagem deles perde o domínio, o domínio não é seu e não está em seu nome, e o dns é deles, sendo assim, eles não alteram o dns e você fica preso � hospedagem deles.

Caso: 9
Sobre a troca de dns e informações de registro
Estas informações são confidenciais e intransferíveis, sendo assim, a única pessoa que deve ter acesso a eles é o registrante, o registrante é aquela pessoa que foi ao site de registros e criou o pedido de registro de domínio.
Estas informações não são passadas ao cliente, salvo algumas empresas realmente sérias como INSIDE HOST, DIAL HOST e LOCA WEB (entre outras) que criam o pedido de registro em nome do proprietário do domínio, todas elas fornecem a você os dados de registro através do seu painel de controle, e tudo fica disponível pra você mesmo após mudança de [bp]host[/bp].

Caso: 10
Empresa sem endereço
Ao visitar o site da empresa você deve encontrar de forma clara e simples, informações como endereço, cidade e telefone, afinal mesmo ela estar vendendo serviços de internet ela ainda é uma empresa física, concorda?

Caso: Estou enfrentando um problema como este citado, o que eu faço?
Você teria que entrar em contato com o PROCON, de preferência o PROCON da cidade desta empresa que te prejudicou e comunica-los dos problemas. Você deve encontrar o contato do PROCON no site da prefeitura da cidade onde supostamente é sediada a empresa.

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