Telefonia VoIP é realidade em mais de 23% das empresas
Vez ou outra alguém reclama que ao fazer uma chamada VoIP do computador a voz de quem está falando fica se repetindo para quem está ouvindo, isto é conhecido como eco.
Exemplo de uma rede VoIP
A telefonia VoIP veio pra ficar se você ainda não usa irá usar em casa ou no trabalho, não importa o importante é a econômia que esta tecnologia traz. Infelizmente sempre tem algum tipo de problema, neste artigo irei abordar o principal a gagueira e o atraso da voz.
Vez ou outra ao realizar uma chamada VoIP o voz da pessoa fica cortada como se ela estivesse soletrando ou gaguejando.
Pode até ser que você não saiba mas a tecnologia VoIP usa a internet e não a linha telefonica para realizar as chamadas, sendo assim, o funcionamento é totalmente diferente do telefone convencional. Saber como esta tecnologia funciona é exatamente o ponto chave para fazer uma chamada de qualidade. Quando digo qualidade estou dizendo, chamada sem ruídos, chiados e outras loucuras que ocorrem em chamadas convencionais.
A telefonia VoIP poderia ser entendida de forma bem grosseira da seguinte forma.
Quando você disca o softphone ou ATA na realidade se conecta a outro computador que normalmente é o computador de uma operadora telefônica. Quando o computador recebe esta conexão…
VoIP pergunta: E ai, beleza? Tu conhece o número telefonico XXXX-XXXX?
O computador responde: Pô, não conheço não.
A chamada é encerrada e você recebe o sinal ou mensagem equivalente.
Quando o computador responde que conhece…
Computador: Sim, conheço, vou transferir você pra ele. Aguarda um minuto.
Você começa a ouvir o toque chamando, aquele “tumm, tumm”. A pessoa atende o telefone e agora o VoIP começa a trabalhar de verdade. Quando a pessoa fala “Alô”, poderiamos dizer que o VoIP irá gravar a voz desta pessoa e enviar um arquivo MP3 (somente pra ilustrar) para o seu computador ou ATA, este por sua vez vai reproduzir este arquivo de forma que você ouça o que a pessoa disse. O mesmo acontece quando você fala e por ai vai.
Resumindo… enquanto você conversa via VoIP o computador está fazendo Uploads e Downloads das suas falas. É exatamente isso que acontece.
Infelizmente algumas pessoas por não saber destas informações realizam chamadas VoIP enquanto estão fazendo download, uploads, jogando online ou até mesmo conversando no msn. E claro, se isso estiver acontecendo a chamada VoIP ficará péssima. Para solucionar isso:
Realizando estes procedimentos é quase certeza que fica melhor a chamada.
A primeira vez que falei sobre o ADPHONE neste blog quase ninguém conhecia, depois muita gente conheceu e ele se tornou ainda mais popular, mas, até hoje ainda existem pessoas que não sabem utiliza-lo, outras sabem mas, não conseguem obter o máximo deste software VoIP. Hoje vou publicar alguns macetes para melhorar a qualidade das chamadas ou ligações (como você preferir). Provavelmente você já deve ter passado pelo problema de algumas vezes você ouvir a pessoa mas, ela te ouvir gaguejando ou cortando sua voz, como se você falasse separando as sílabas. Este problema é causado por culpa do próprio usuário do ADPHONE, algumas vezes ele nem sabe disso, vamos entender o que causa este problema. O ADPHONE é um softphone ou seja um software que funciona como um telefone e realiza chamadas VoIP.
Para realizar chamadas com custo menor para o Brasil e diversos países do mundo ele precisa que você possua no mínimo 128 Kbps de internet. Abaixo disso a transferência dos dados…
Ei, John! De quais dados você está falando?
Ah, é esqueci de explicar, a sua voz e a voz da pessoa que está falando com você em uma chamada VoIP, são convertidas em “arquivos” de som e estes arquivos são enviados aos participantes da conversa (Sim, podem ser mais de um, em outro artigo explico como). Voltemos ao assunto principal.
Acontece que uma transferência de dados (ou pacotes) precisa de uma boa conexão de internet e as vezes o usuário deixa ligado o eMule ou algum outro programa para fazer download de arquivos, como se sabe o download ocupa parte da sua conexão da internet e provavelmente vá ocupar parte dos 128 kbps que o ADPHONE precisa.
Quando isso ocorre sua conexão torna-se insuficiente para que o ADPHONE funcione corretamente e a transferência de dados fica lenta ocasionando efeito do gaguejar ou da soletração durante a conversa.
Para solucionar o problema é simples, desligue todos os programas de downloads que estiverem em execução e também programas que precisem de internet para funcionar (MSN, CHAT e jogos). Fazendo isso o ADPHONE provavelmente irá conseguir realizar suas ligações gratuitas ou pagas sem problemas.
Outra dica que posso dar é a configuração de som do ADPHONE para reduzir o uso da internet e melhorar a qualidade da conversa (não do som).
Clique no botão “CONFIGURAÇÕES” (SETTINGS), na janela que irá se abrir marque a opção “OTIMIZAR PARA CONEXÃO DE BAIXA QUALIDADE”.
E realize suas chamadas sem problemas.
