Nova Oi irá iniciar suas atividades dia 17/05/2009
Com a compra da Brasil Telecom pela Oi diversas mudanças estão sendo realizadas na empresa entre estas mudanças obviamente os planos e serviços também irão mudar.
É importante que os clientes dos serviços oferecidos pela Brasil Telecom tenham conhecimento sobre este fato. Serviços como Pula-pula e internet BrTurbo sofreram mudanças em breve, com isso faz-se necessário que o cliente ou usuário fique de olho nestas mudanças, afinal o contrato do serviço será alterado e provavelmente os valores e benefícios.
A Brasil Telecom já informou em seu site informações sobre a extinção do plano Pula-pula Brasil Telecom e suas diversas variações, por enquanto os serviços serão mantidos por prazo indeterminado mas, isso deixa claro que em breve deixaram de existir. Possivelmente a Oi irá criar planos equivalentes ou solicitará aos clientes a migração para sua promoção.
A Oi oferece uma promoção bastante inusitada qualquer cliente ao adquirir R$ 1,00 de créditos em seu Pré-pago receberá R$ 600,00 de bônus no mês corrente, porém, este bônus será consedido parcialmente em 30 vezes, a cada dia o cliente receberá R$ 20,00 de bônus validos para chamadas destinadas a telefones móveis Oi e fixos e móveis Brasil Telecom. Claro que promoção possui limite e irá durar por apenas 6 meses.
A nova empresa que criada com a aquisição da Brasil Telecom pela Oi irá iniciar suas atividades no próximo dia 17/05/2009.
Veja mais informações sobre a nova empresa Oi.
Dúvidas
- Vou poder continuar utilizando meus bônus quando o pula pula acabar oficialmente?
Não, quando o pula pula acabar oficialmente em 31/12/2010, sendo assim, você poderá utilizar os bônus acumulados em Dezembro de 2010 até 31 de Janeiro de 2011, a partir do mês de Janeiro de 2011 não irá mais acumular bônus. Desta forma você não receberá bônus de Fevereiro em diante. - E meus créditos, vão acabar também?
Os créditos que você adquiriu (comprou o cartão de recarga ou pagou no controle) vão continuar normalmente, e são válidos por até 3 meses. A justiça de Pernambuco inclusive proíbe a validade de créditos (http://www.procon.pe.gov.br/noticias/ler.php?id=1065) mas nos outros estados a validade continua. - Posso processar a Brt/Oi por acabar com o plano pula pula?
Obviamente não, as operadoras oferecem os planos sem nenhum contrato, normalmente os planos são uma espécie de promoção sendo assim, o prazo de validade pode ou não ser definido, podendo a operadora encerra-lo quando quiser, desde que, informe a seus clientes com prazo mínimo de 30 dias. A Brt/Oi está informando os clientes desde 04/03/2009 (quando publicamos este post) e o encerramento foi prorrogado por diversas vezes. Este ano realmente será o fim do pula pula, tanto que a Oi está enviando SMS a seus clientes informando o fim do plano pula pula em 31/12/2010. - Meu telefone fixo também vai acabar junto com meu pula pula?
Não, o telefone fixo não tem relação com o plano pula pula. Talvez você tenha em seu plano fixo um plano no qual você pode ligar para seu celular sem pagar nada, neste caso o plano que permite estas chamadas gratuitas é a do fixo e não do celular. Resumindo, seu fixo e o plano fixo vão continuar normalmente, só o plano pula pula móvel vai acabar. - A Brt/Oi vai oferecer outro plano pra substituir o Pula pula?
Sim, no 4° paragráfo deste post expliquei sobre o plano que irá substituir o pula pula. Para ver mais detalhes sobre as promoções Oi acesse http://oisp.oi.com.br/portal/oipravoce/promocoes_oiCartao.html - Uso meu chip pula pula comercialmente para atender meus clientes, como fica agora que o pula pula vai acabar?
Este é um ponto interessante, o pula pula é um plano para pessoas físicas, não sendo válido para pessoas jurídicas (empresas), sendo assim, você simplesmente será tratado como pessoa física, você continuará tendo o número (o número é seu) mas a promoção pula pula não será mais válida, sendo necessário migrar para outro plano. - Vou perder meu número pula pula?
Não, o número telefônico móvel (número do celular) é seu, a promoção vai acabar mas o número continua funcionando normalmente, você pode inclusive migrar para outra operadora utilizando o direito da portabilidade numérica, isto permite que você utilize os serviços de outra operadora sem precisar mudar o número do celular ou trocar o chip.
ATENÇÃO
Este site não tem ligação com a Brasil Telecom ou Oi, todas as dúvidas referentes aos serviços da operadora não serão respondidas (não sabemos sobre os planos da empresa), se seu comentário é uma dúvida que não está no corpo do texto, entre em contato com o atendimento Oi através do número *1414 ou acesse http://www.oi.com.br/fimpulapula.
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Sou usuária do plano pula pula, estou satisfeita com o plano, entretanto gostaria de adquirir outro telefone conservando o mesmo plano pula pula. Quais os telefones que se adequam ao mencionado plano? Podem fornecer-me os modelos e valores? Obrigada
eu temho o plano pula pula da brasil telecom. eu paguei por esse plano não ganhei..se o pula pula acabar o plano ..vou entrar com uma açao contra a brasil telecom..eu vou ganhar bem mais do que falar no cel…a brasil telecom ou OI.. não podem acabar uma coisa paga..e por lei…obrigado
@ PATRICK
Na realidade o plano Pula pula não é uma assinatura e sim uma promoção. Mediante ao contrato de adesão (que só existe na operadora) ele tem data de inicio e fim mas, pode ser prorrogado, inclusive esta prorrogação já ocorreu 2 vezes. De qualquer forma uma coisa é certa o Pula pula vai acabar, aos poucos os clientes são convidados a participar de outra promoção até encerrar o uso do Pula pula.
Falopa!
eu teNho o plano pula pula da brasil telecom. eu paguei por esse plano não ganhei..se o pula pula acabar o plano ..vou entrar com uma açao contra a brasil telecom..ou contra Oi que comprou a Telecom eu vou ganhar bem mais do que falar no cel…a brasil telecom ou OI.. não podem acabar uma coisa paga..e por lei…obrigado
E com certeza a Oi não vai perder só a mim, mas muito clientes com este plano e ter prejuizos.Para que mudar uma coisa que deu certo.
o meu plano pula pula qualquer operadora está chegando ao fim o que voces tem para oferecer no lugar dele gostaria de continuar com o mesmo plano.
Abraço
Marcus Vinicius
tenho o plano pula pula des que começou sou manicure e atendo a domicilio.quero saber se com o terminio do plano meus bonus ficam ate acabar.pois possuo muito bonos e não é justo eu ficar sem eles pois a promoção sempre disse que os bonus ficam….
@ ALAYDE ALMEIDA
Com o fim da promoção você só poderá utilizar o bônus (que é da promoção) até a data de término. Depois disso, você irá participar da campanha atual da Oi a Brasil Telecom deixa de existir e com isso seus produtos e serviços também…
Falopa!
nho o plano pula pula des que começou sou manicure e atendo a domicilio.quero saber se com o terminio do plano meus bonus ficam ate acabar.pois possuo muito bonos e não é justo eu ficar sem eles pois a promoção sempre disse que os bonus ficam….
Por que mexer no time que está só ganhando hã… poderia deixar do jeito que estava, ainda mais que a operadora OI anda perdendo muitos clientes por ter uma das tarifas mais cara dentre as outras operadoras concorrentes, acho que a diretoria deveriam repensar junto ao seus acionistas a respeito desta conduta.
gostaria de saber se com o fim da promoção pula pula meus creditos ativos e bonus não vão permaneçer.? grato
ATÉ CONCORDO QUE UMA PROMOÇAO ACABE , POIS NÓS CLIENTES NAO POSSUIMOS CONTRATOS , MAS NESTE MEIO CABE QUESTIONAMENTOS.
ESPERO QUE A EMPRESA QUE ABOCANHOU A ANTIGA BRASIL TELECOM, AO MENOS OFEEÇA AOS SEUS CLIENTES QUE AO LONGO DOS 6 ANOS QUE A PROMOÇAO EXISTIU SEUS CLIENTES PAGARAM UM VALOR QUE A PROPRIA EMPRESA ESTABELECEU Á EPOCA. E MAIS QUE VERIFIQUE QUAIS CLIENTES FORAM SEMPRE PONTUAIS COM SUAS OBRIGAÇOES DURANTE ESTES 6 ANOS E OFEREÇAM AOS SEUS NOVOS CLIENTES UM PLANO COMPATIVEL, E TAMBEM APARELHOS POR PREÇOS MENOS SALGADOS PARA CONTINUARMOS SENDO CLIENTES OU QUE ENTREM EM CONTATO COM NÓS CLIENTES E OFEREÇAM ALGUMA PROMOÇAO AGRADÁVEL PARA NÓ PODER MOS CONTINUAR SENDO CLIENTES DA NOVA OI.
AKI FICA UM PEQUENO E SINGELO COMENTARIO DE QUEM PARTICIPOU DESTA PROMOÇAO NO ANO DE 2004.
UM BOM NATAL E UM FELIZ ANO NOVO A TODOS NÓS.
@ LEANDRO CARVALHO
É totalmente fora de questão, a Oi não irá entrar em contato com todos os clientes para oferecer um novo plano, imagina quantos anos iria demorar contactar todos os clientes. A Oi irá oferecer um novo plano (que já está em uso) desde o inicio das operações da Oi sobre os clientes da Brt. Quanto a aparelhos também não acho que os preços simplesmente caiam para manter clientes, serão planos promocionais que farão isso. Também não será analisado um cliente que pagou em dia (o pula pula era pré-pago) até porque não existia data de vencimento.
Falopa!
gostaria de saber se meus bonos vai te o fim, ou vence antes de terminar.
oi gostaria que a oi continuar dando bonus para todas as operadoras sendo a unica no pais
@ ARTEMUS DANIEL
Se entendi direito sua mensagem afirma que a Oi é a unica operadora do país, se for isso você está muito enganado. Existem mais de 5 no país todo.
Falopa!
gostaria que mim avizace quando haveria outra nova promoção ou se essa iria continua .ou se colocaria outra no lugar.ou se pelo omeno deichace uma promoçao de 1000.00o no de sem limite. porque o meu pulapula e daquele sem limite.por favor não mim deixe de fora.beijo
@ NEIDE MARIA
Não fazemos parte da Oi, suas dúvidas devem ser encaminhadas para a o Oi e não para nós.
Falopa!
com o termino do pula pula, gostaria de saber como ficam os bonus ja existente, e se vão prorogar o prazo.
pesso que voces respeite seus clientes dando informações nesessaria sobre as mudanças, sei que posso contar com a compreenção dos senhores agradeço des de ja
eu trabalho com vendas e gostaria de saber como vai ficar os bonus que ja tenho.
Pq os meus bonus ñ entrar novamente voces querem que entre no procon p colocarem no meu cel novamente.
Voces vão perder em dobro comigo vou cancelar tbm o Oi fixo.
O fim do pulapula provavelmente será sentido nos caixas da OI pois, somente na minha familia são 10 celulares com esse plano desde q começou e 10 telefones fixos que automaticamente seram cancelados…tanto os celulares qto os fixos.
Seria de repenssar essa medida…pois celulares com promoçõees mega tentadoras já estão no auge.
@ ISABEL HELENA
É exatamente isso que a Oi quer, vale mais a pena ter 50 clientes que pagam em dia, não reclamam, não ligam toda hora para o atendimento do que ter 200 clientes que pagam atrasado, ligam toda hora para o atendimento, reclamam do serviço e ligam toda hora.
A Oi está tentando se diferenciar dos serviços da BRT e também das outras operadoras.
Falopa!
Olá,
fiquei surpresa com a agressividade das respostas e a falta de “tato comercial” por parte da “pessoa?” que responde às dúvidas no site.Quem responde não sabe que cliente que atrasava perdia o direiro ao pulapula?????
Cuidado ao tratar cliente é SEMPRE muito bom.
@ JANICE
Acho que você está se equivocando, não fazemos parte da Oi ou Brt, muito menos utilizo o serviço.
Falopa!
quero saber se perderei ou continuarei com
meu saldo de bonus depois de dezembro
gostaria de saber se com o fim do pula pula,o saldo que tenho continiua ativo até o término dos mesmos.
@ JOSÉ ÉDIO
Saldo são os créditos que você comprou, estes vão continuar normalmente, dependendo da quantidade dura 3 meses. Já os bônus vão encerrar no final da promoção.
Falopa!
No contrato do pulapula não fica claro o término da validade dos bônus , logo…
@ JANICE
Logo… pode ser cancelado a qualquer momento…
Falopa!
Estas equifocado quanto ao bonus!realizei uma recarga de cem reais em 07/12/2010,tenho validade ate 04/08/2011.Portanto vou usar meus bonus até a data do termino. Paulo Ricardo Soares
Bom dia, como ficara a posição dos credtitos que ja tenho, vao valer ate quando?
RECEBI UMA MENSAGEM EM MEU CELULAR QUE O MEU PLANO QUE E O PULA PULA
VAI ACABAR. COMO FICA OS BONUS QUE RECEBI E OS CREDITOS QUE TODO O MES CREDITO. MEU TELEFONRE E COMERCIAL E COMO VAI FICAR,ISSO NAO PODE ACONTECER!!!!! AGUARDO UMA SOLUÇAO OU O CAMINHO E PEDIR NA JUSTIÇA MEUS DIREITOS.
OBRIGADO
ANTONIO DE SOUZA
@ NEILTON LEAL
Veja este http://www.vibemidia.com/brasil-telecom-informa-a-extincao-do-plano-pula-pula/comment-page-1#comment-23800
Falopa!
quando terminar esta promocao, vou mudar meus 3 numeros, para outra operadora.
irei continuar com meus bonus que estao ativos ate eles acabarem pois a promoçao acaba tudo bem mas os bonus eu paguei por eles entao o certo seria eles continuarem ate acabar sem somente nao vai mais acumular bonus ao mes ok pensem a respeito…
muito obrigado…
tenho pul-pula desde o começo da promoçao, gostaria q a oi seja inteligente para criar um plano novo parecido com este q tenhamos bonus, só assim nao seriamos prejudicados totalmente….
o bonos que tenho e um direto adiquerido,quero saber si vou usalos ate zerà,gostaria de saber
TAMBÉM ESTOU APRIECIVA, SOU UMA DAS 1º CLIENTES DO PULA PULA ,TENHO UM Nº DA TIM RECEBI VARIAS PROPOSTAS MAS ESTOU EM DUVIDA NÃO SEI SE VOU ME ACOSTUMAR COM OUTRA OPERADORA
Sou cliente pulapula desde o começo, acabando a promoção migrarei para outra operadora com o meu número
conheço muitas pessoas que tem esse plano todos são unanimes assim que acabar no dia 31 12 ja estão procurando outras operadoras.
eu vou ser a primeira, pois se a oi tivesse interece em manter clientes não tiraria esse plano
tenho o pula pula espero eq aruma uma solucao para eu nao entrar na justiça contra a opedoarra e nemum dar de operadora
QUERO SABER OS BONUS DAS LIGACOES REFERENTE O MES DE DEZEMBRO VOU RECEBER EM JANEIRO 2011,QUAL SERA A VALIDADE DOS BONUS QUE VOU RECEBER?
Preciso de informações sobre o bônus pula-pula da operaaadora Brasil Telecon
tenho na minha familia 04 PULA PULA e todos nós estamos satisfeitos com esse plano o que fazer pra manter-mos fies a OI pois ñ gostariamos de mudar de operadora uma vez que estamos na mesma por 06 anos.GRATO…
@ JOSELMO
Para continuar na mesma operadora simplesmente entre em contato com a Brt através do atendimento (10314) e solicite a migração do seu plano para o novo plano Oi.
Falopa!
gostaria de saber,se os meus bonus que ainda tenho ,vão permanecer no meu fone por qto tempo,por favor aguardo resposta um abraço a todos
MAIS DE 10 ANOS TENHO MEUS CHIP E JA FIQUEI ATE SEM CONSEGUI FALAR NELE PQ TROCARAM MEU NUMERO E HA BRT NAO VOLTOU MAIS NÃO DESITIR DO MEU CELULAR E FIQUEI COM O NUMERO NOVO ENTAO ACHO UMA SACANAGEM ACABAR COM O PLANO PULA-PULA. E Q A OPERADORA É RUIM DE SINAL ,MAIS MILHÕES DE CLIENTE CONTINUA AKI FIEL AQUI NA MINHA CASA ELE NAO FUNCIONAR TENHO QUE SAIR DE CASA PRA FALAR NELE.MAIS ESTOU AKI FIEL COM BRT.
Eu tenho o cel brasil telecom desde o inicio da linha em Porto Alegre, sei que tinha prazo de inicio e fim mas gostaria de saber se a oi vai fazer alguma promoção para os clientes que terão perdido o pula-pula,nem uma operadora favorece os clientes já existentes e sim só os que entram novos tem promoções e descontos na compra de aparelhos novos espero por esclarecimentos grata.
espero que a oi possa proporcionar uma promoção especial para os clientes ora existente na promoção pulapula.
Dia 31/12/2010 irei solicitar um SMS com meu saldo de bônus. Se no dia 01/01/2011 ele ainda não estiver lá, irei ao PROCOM. Interromper novos bônus é uma coisa, retirar os já consumados é outra. E garanto que contra a lei.O bônus já foi creditado, já é meu e o consegui durante o período de validade da promoção. Tenho cópia da legislação da promoção Pula-pula, sei em qual cartório a mesma esta registrada. Vibemedia não sei se foram contactados pela OI, ou se foram “bonificados”, mas vejo muita parcialidade em seus comentários e alguns erros quanto ao que estaria, ou não no regulamento da promoção. Não puxem o saco da empresa, puxem do internauta, vai por mim, dará muito mais coro, mais acessos, mais notoriedade e por fim grana no aluguel de espaços no site de vocês. Sugiro que todos os usuário do pula-pula tenham bem documentado, por escrito, digo SMS, no dia 31 o quanto têm de Bônus, para poder exigí-lo de volta na justiça caso seja cancelado. Sem adendas for now, OI te vejo em juízo.
@ RAFAEL
Entendo seu ponto de vista mas, se você observar bem, um caso como este não levará a lugar algum, primeiro porque se você procurar o PROCON eles irão lhe orientar a entender o funcionamento da promoção e por fim irão lhe dizer porque não será possível mover uma reclamação contra a operadora, se procurar um advogado ele irá lhe orientar o mesmo mas se você quiser ele poderá cobrar um valor para mover a ação, valor este que você deverá pagar mesmo não ganhando a ação.
Não temos vinculo com as operadoras, também não estamos ganhando nada por publicar este post que aliás foi publicado em 2009 (a promoção vai encerrar em 12/2010). Quanto aos bônus a Oi publicou uma página informando como será realizado o encerramento da promoção. Você poderá utilizar os bônus acumulados em Dezembro até 31 de Janeiro de 2011, quando o saldo de bônus será zerado. Conforme obtermos maiores informações iremos atualizando o conteúdo do post.
Falopa!
quero saber se continuo usando normalmente depois de janeiro o meu bonus pulapula e se ele não vai ser zerado obrigado.
Tenho o plano pula pula 1 da Brasil Telecon e acabei de receber uma mensagem aviasndo que o plano irá acabar em 31/12.
Qual o plano que irá susbtituir o pula pula?
Obrigado
Ciena
QUAL O PLANO QUE SUBSTITI, O PULAPULA
QUE VCES. PODEM M PFERECER????
vou continuar com meus bonus acumulados?
com o termino do pula pula, gostaria de saber como ficam os bonus ja existente, e se vão prorogar o prazo.
pesso que voces respeite seus clientes dando informações nesessaria sobre as mudanças, sei que posso contar com a compreenção dos senhores agradeço des de ja
acho uma sacanagem acabar com o pula-pula.
acho bom colocar na justiça, os bonos e creditos não podem espirar. pode até não gerar mais bonos, porem o que tem tem que ser usado até acabar .
oi! gostaria de saber a data q, termina os bonos da promoçao pulapula?
Existe algum outro plano semelhante ao pula-pula.meu numero é brasiltelecom movel
tenho um pula pula ja a muito tempo da brasil telecom, que sugestão vcs. me dao apos o vencimento.sempre fui fiel e pontual a empresa. aguardo resp.
vou canselar tudo que eu tenho em casa e pessoalmente de VCs, inclusive vou pedir que todos meus amiliares façam o mesmo, se no dia 31-01-2o11, acabar meus bônus, e oriento todos os clientes que façam o mesmo…
Oi! sou cliente da Brasil telecon des do 1º mês de vcs no RGS. Sou cliente tambem da Oi. Tenho certeza que vão começar com uma promoçãao tão boa quanto a pula-pula. E não vão nos deixarmos desamparados. Obrigado pelo canal de comunicação aberto. Obs: Não tirem nossos bonus por favor.
Queria lembrar q temos 4 nº DA BRTcon só em minha casa. Obrigado…
quero saber se meus bonos acabam tambem no fim da promoção ou continua usando para o outro meses da-me uma expliÇão por favor.
gostaria de saber ate quando vale o ultimo bonus e se ja tem outra promoção com bonus para qualquer operadora pois essa é a maior vantagem do pula pula?
tenho um brasil infinito que tem muitos bonus,ele tambem vai aspirar apartir de janeiro.
gostaria de saber ate cando poso usar os bonus adquiridos no meu pula pula depois do dia 31 de dezembro.