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É, me parece que vou ter que voltar a usar o ps5 que usava até então: meu login do adslresidencial parou de funcionar ontem… e uma mensagem da BrasilTelecom aparece a cada site que eu abro dizendo que existe um problema com a autenticação do meu provedor. Engraçado, pq se não autenticasse eles não teriam como mandar aquela mensagem… Mas enfim, a intenet não funciona e usando outro login do terra para teste tudo funcionou.

Mas a GVT logo chega na minha casa ou internet sem fio… to loco pra manda essa turma da Brt pro espaço.

Eu corri atrás e o mais barato que encontrei é a Globo.com que está com promoção primeiro mes grátis pra quem vem de outro provedor e preços a R$3,90 até dezembro/2008 após serão 7 meses a R$13,90. Lembrando que perguntei exaustivamente ao atendente, e não há fidelização, podendo cancelar a qualquer momento, inclusive no ato da mudança de valor da assinatura.

Assinei há poucos dias o Turbo da BRT e informei que já possuía modem e o provedor era a ADSL RESIDENCIAL, mas ninguém me avisou que havia essa querela entre esta última e a BRT. Depois de alguns poucos dias começou a bloquear minha linha ADSL e, por fim, o modem não mais conecta, sempre certificando a cada reboot com um IP que inicia com 14.8…, embora, com outros provedores ele funcione normalmente… Agora estou na dúvida se arrisco a GLOBO.COM, pelo menos até dezembro, ou se pago mais trinta reais por um trimestre e fico com o PS5, além dos 19,95 Reais que já paguei para a ADSL RESIDENCIAL e que já dou como perdidos.

Assinei globo.com e como o atendente me falou de fato não tem fidelidade na mudança de provedor.
Fui na globo.com -> central globo.com -> minha assinatura -> Permanência mínima: e está lá

Algumas promoções da Globo.com possuem permanência mínima.
Isto quer dizer que ao assinar um de nossos produtos (planos, pacotes adicionais etc), você tem um tempo determinado de fidelidade que implica em multa em caso de rescisão.

Conheça abaixo os detalhes da sua permanência mínima.

A sua assinatura não possui permanências mínimas associadas.

de fato posso cancelar a assinatura quando bem entender sem pagamento de multa alguma. Então sem medo, e R$3,90 é bem pagável, se até o fim do ano resolverem a pendenga cancelo a globo e volto pra adslresidencial.

perdão…continuando: terei que ligar TODOS os dias durante 10 dias para obtenção de uma senha provisória, a qual vence diariamente às 03h da manhã,e somente no 11o. dia me darão a senha definitiva. Isso é uma brincadeira, uma irresponsabilidade com o usuário que paga em dia no meu caso suas contas. Não sei o que se passa na cabeça de quem tomou essa decisão, mas a conta para eles sairá muito cara, com certeza.

Eu fico de caa com uma coisa dessas, passei a semana passada inteira ligando pra Br telecom e solicitando senhas testes que venciam as 3 da madruga, até que na madrugada de sexta feira a minha senha teste do dia não venceu, hoje é segunda e continuo conectado, nem me arrisco a testar outros provedores com medo que perca a conexão, to axando que venci eles por insistência, huahauahuahua, “que saudade da discada” =]

@ ROMUALDO
Alguns usuários de conexão ADSL da Brasil telecom que utilizam o ADSL residencial como provedor ainda conseguem se conectar devido ao fato de existirem muitos clientes utilizando o serviço.

Ou melhor a Brasil telecom é obrigada a informar a cada um destes usuários via telefone (no mínimo) sobre o cancelamento do serviço, somente depois de avisa-lo. E como existem vários clientes a Brasil telecom ainda não conseguiu avisar a todos.

Provavelmente não seja possível criar outro usuário na ADSL residencial e continuar utilizando justamente pelo fato de que o bloqueio é feito no terminal telefônico (linha) e não no usuário da ADSL residencial.

Falopa!

Voces querem dar o troco e simples , liguem para o 1404 mesmo sem ter a solucao se todo mundo ligar vai dar um baita congestionamento. e quando isso acontece eles tem que pagar uma multa para a anatel.
A GVT ta com otimos planos so que onde eu moro ainda nao chegou. ma s ta perto

Pessoal. isso é uma sacanagem, bloquearam meu acesso, só que o interessante é que o login que estou usando emprestado tbm é do adslresidencial

ontem 19 liguei 3 vezes reclamando lá no 10314, FAÇAM O MESMO, na segunda fiquei indignado, porque pedi um login provisório e eles me falaram que não fornecem mais,

então resolvi cancelar tudu, liguei pra GVT, só que infelizmente não há disponibilidade de adsl aqui ainda, estão há umas 5 quadras

então liguei lá para cancelar tudo já cansado da brasil roubacom, mas com medo do valor da quebra de contrato, mas então…

ME OFERTARAM 2MBPS POR 49, tenho 200 min pra falar no telefone e a noite das 20h as 8h, nos fins de semana, e feriados nacionais eu falo de graça por 27 reais.

não pude recusar, eu tinha 1mbps por 59, e não falava na faixa, só que tive que é um contrato de um ano, mas não tem problema, enquanto isso aguardo a GVT

ESPERO QUE TODOS FAÇAM O MESMO QUE EU FIZ, RECLAMEM NA ANATEL(apesar de ser um orgão que não serve pra nada tem que botar pressão neles), RECLAMEM MUITO NO 10314

ATÉ CONSEGUIREM UMA BOA PROPOSTA, por enquanto estou com login emprestado, aguardando o impasse entre o brt a zipnet pra ver se terei que assinar outro provedor.

Isso e uma palhaçada tem que aguentar o monopolio desta brasil telecom com sinal ruim e preço abusivo e ainda fazem isso simplesmete cortam o sinal e nem aviso previo eles dão.
Eu que nao vou asinar outro provedor praque provedor so serve pra autenticar mesmo…

Fiquei sem acesso também.
Liguei para os mercenários reclamando e disseram que romperam o contrato com a ADSL Residencial.
Mas, comigo eles se deram mal. Falei pra eles que já estou pulando para a GVT. Estou decidido e vou fazer isso mesmo por conta dessa palhaçada onde nós clientes não temos nada a ver com essa novela.
Aliás, todos que tiverem a opção de pular para a concorrência deveriam fazer isto também para mostrar que eles dependem mais de nós do que nós deles. Quem for banana, que fique acomodado.
São tão mercenários que se acessar o site do provedor PS5 http://www.ps5.com.br verá que a mensalidade da BrT lá é R$10,00, enquanto que a GVT cobra apenas R$ 1,99.
Isso já é prova suficiente da fome por lucro, pois além de cobrarem a mensalidade do sinal ADSL na fatura, ainda querem esfolar mais ainda os clientes por intermédio dos provedores.
Finalizando, pergunto: Cadê o nosso governo pra por ordem nesse poleiro e acabar com essa roubalheira?

Pois é pessoal,hoje levei o maior prejuízo por ficar sem acesso à internet devido à este desrespeito total com quem paga todo mês pontualmente e “caro” pelo serviço péssimo que temos,venho aqui também expressar minha total indignação e espero o mais rápido possível trocar de operadora,pois isto já está se tornando monopólio abusivo sobre os usuários deste tipo de serviço,sempre manipulam pelas brechas das leis e sobra pra nós aqui….to partindo pra outra operadora pois não dá mais ficar quase todo mês corrigindo erros de conta telefônica e horas no telefone esperando por atendimento e agora mais esta…isso é demais e portanto intolerável,não fiquem aí parados e cada um faça a sua parte,é um direito totalmente nosso!

@ JÂNIO
Edito este blog a mais de 1 ano e meio e já vi de tudo, reclamações de todo tipo mas, esta é a primeira vez que alguém quer cobrar de mim a devolução do pagamento de um serviço que EU NÃO VENDO/DISPONIBILIZO <_<

Por favor, na próxima vez que for reclamar, entre em contato diretamente com a empresa, site, vendedor que lhe forneceu, vendeu, disponibilizou o serviço ou produto.

Fico muito agradecido.

Falopa!

Pessoal,

Quero pedir pra alguem que tenha um(a) amigo(a) advogado(a) para entrar com a jurisprudência do processo que a BRT perdeu no PR pois lá os usuários do serviço de ADSL (banda larga) não precisam de provedor, eu me disponho em ajudar com as custas do processo, pois acho um abuso econômico forçar os usuários a utilizar um serviço mais caro que para muitos não há necessidades, pois pagamos pelo serviço ADSL e isso já dá acesso a internet. Um exemplo é que nos EUA não precisamos pagar um provedor, outro exemplo são os serviços da CLARO, VIVO E TIM, estes já dão acesso sem o provedor. Quero saber quando que algum promotor de justiça comprará essa briga, ou será que o “lobby” vai sei bem gordo a ponto de fazer qualquer um desistir….
Se conseguirem um advogado entrem em contato ales-mor@bol.com.br

Sugiro que ninguem contrate com a BRTurbo, parceira da Brasil Telecon. Há alternativas mais viáveis como por exemplo o Correio Web que autentica a adsl por R$4,90 por mês. Mas esse valor não é tudo, acho que o melhor ainda é o fato de não entrarmos no jogo da poderosa Brasiltelecon. Alem do mais esse provedor nao tem contrato de fidelidade. Há outras alternativas também como UOL que para os clientes adslresidencial está cobrando R$2,90 durante tres meses, tambem sem fidelidade.

Ainda estou acessando ‘ADLS Residencial’ não fui cortado…

Pesquisei e achei esta dica, atende SC também >
http://www.freeradius.com.br/ é 4,00 por mês e não tem frescura de “fidelidade”
Estou propenso a este provedor quando me cortarem… (sem comentários)

abraço

Eu tambem usava o ADSLresidencial ate no sabado demanha, quando tive que reiniciar o modem, e parou de autenticar..
Liguei pra Brasiltelcom e falarm que era provlema de senha.. mas eu falava que conseguia conectar…. pra resumo de conversa… fiquei sem internet final de semana, e passei pro Globo.com que pago 3,90 por mes..

Pesquisei as empresas que disponibilizam a autenticação no ADSL da BRT, segue abaixo com os valores:

http://www.freeradius.com.br = R$11,90, 1º mês grátis
http://www.globo.com = 1º mês grátis, 4 meses R$ 3,90 e 7 meses R$ 13,90 (sem fidelidade)
http://www.ps5.com.br = R$ 10,00 (sem fidelidade)
http://www.terra.com.br = R$ 10,90 (doze meses, com fidelidade)
http://www.uol.com.br = R$ 7,90 (seis meses, com fidelidade)
http://www.ig.com.br = R$ 9,90 (doze meses, com fidelidade)

Eu acabei escolhendo a Globo.com, pois alem de não ter fidelidade, no total o preço anual fica em conta!

Espero ter ajudado.

@ ALESSANDRO
Obrigado pela colaboração só não acho que a Globo.com seja realmente sem fidelidade, já que no momento da venda eles deixam bem claro que “Os primeiros 3 meses custa R$ 3,90 e os outros 7 meses são R$ 13,90″, pra mim tem cara de plano de fidelidade, afinal, você tem que ficar lá pra pagar o desconto, se no segundo mês você sair eles vão cobrar o preço normal.

Falopa!

Pelo que entendi da Globo, vão ganhar com as ligações caso você precise deste canal de comunicação para resolver algum assunto, como é o caso do cancelamento.
Por isso diz a clausula 4a:

CLÁUSULA QUARTA: OBRIGAÇÕES E RESPONSABILIDADES DO CLIENTE
4.8.1 Todo e qualquer cancelamento dos serviços GLOBO.COM deverá ser realizado através do call center GLOBO.COM, não sendo possível fazê-lo via chat, carta, fax, e-mail, ou qualquer outro meio.

No endereço:
http://atendimento.globo.com/Assineja/0,,6909-p-6529_0,00.html
Cita o seguinte no pé da página (asterisco)

*Capitais e cidades metropolitanas. 0300 789 6543 para compra de assinaturas e 0300 789 4343 para atendimento, com custo de R$0,30 de telefone fixo + impostos e R$0,77 de celular + impostos.

Ou seja, se você gasta cerca de 5 min para fazer qualquer atendimento (por mais simples que seja), teremos nesta ligação R$ 1,50 + impostos (digamos somar 20% a mais = R$1,80 ao todo). Como não sei como é o atendimento deles (vagaroso ou rápido), eu sugiro perguntar a quem já usou este canal de atendimento para pensar em se aventurar neste provedor.

Em outras palavras, não existe mágica.
A conta é simples: As autenticadoras antes da BrT entrar cobravam cerca de R$ 4,00 (tirando a ADSL Residencial que não pretendia lucro). Agora estão cobrando cerca de R$ 10,00. Então a diferença é de R$6,00. Se algum autenticador cobrar menos que isso e ainda assim estiver conveniado com a BrT, deve haver outra forma deles estarem ganhando a diferença.

brasil telecom é uma filha da puta eu vou cancelar essa merda logo logo. vou pra gvt plano de 3 mega 150 real com duas linhas… bem melhor vai tomar no cu brasil telecom filha da putaaaaaa essa empresa é um lixo… vai tomar no CU FILHA DA PUTA DUMA BRASIL ROUBACOMMMM….. EMPRESA LIXOOOOO,,, SERA Q VOCES BURROS DA BRASIL ROUBACOM NAO VEEM Q TEM MUITA GENTE RECLAMANDO, E É PQ NAO ESTAO GOSTANDO DO SERVIÇO???? SEUS INÚTEIS BURROS, PRA Q COBRAR PROVEDOR SEUS IDIOTAS? VCS JA COBRAM A MENSALIDADE DA LINHA TELEFONICA Q NAO TEM NADA A VER (COBRAM A MENSALIDADE A TOA, SE EU N USAR O TELEFONE VOU PAGAR 40 CONTO POR MES Q ROUBO DA PORRA, NA GVT NAO É ASSIM VC SO PAGA OQ VC USA….) E AINDA QUEREM COBRAR PROVEDOR? AH VAO TUDO TOMAR NO MEIO DO CU DE VOCES SEUS FILHA DA PUTA…. LADROES,…. DONO DA BRASIL ROUBACOM SEU FILHA DA PUTA,,,, SUA MAE TEM PINTO….. E PELOS NAS TETAS….. PAU NO CU ….

@ JOSE
Você NÃO deve pagar por um serviço que você não quer ou não usa. Reclame junto à ANATEL.

@ TODOS
Quem estiver se sentindo lesado pela Brasil Telecom, seja pelo bloqueio do ADSL Residencial ou por outro motivo deve abrir uma reclamação no PROCON e também junto à ANATEL no seguinte endereço:
https://sistemas.anatel.gov.br/sis/LoginInternet.asp?codSistema=649&Pagina=http%3A%2F%2Fsistemas%2Eanatel%2Egov%2Ebr%2Ffocus%2Ffaleconosco%2Fatendimento%2Easp%3F

Falopa!

Boa Noite, como não é novidade alguma também estou aqui indignado com o monopólio da Brt, o lance do provedor é como uma estrada pedagiada, vc é obrigado a utilizar, se quando vc acha um “desvio” do pedágio por uma estrada rural, a concessionária consegue uma liminar na INJUSTIÇA e bloqueia o desvio, foi o que aconteceu com a ADSLRESIDENCIAL, era a única alternativa de pagar um preço justo por um serviço OBRIGATÓRIO que somente autentica, não precisa de suporte, 0800 pois não interfere na velocidade ou no sinal, como todos já sabem, se o sinal da net falhar nós iremos recorrer e reclamar a Brt não é mesmo? Agora gostaria de ouvir alguma idéia realmente objetiva do administrador, o que vamos fazer?

Vamos ficar de braços cruzados enquanto a concessionária nos impede de utilizar um serviço que é imposto por eles, que ainda por cima pagamos e não podemos utilizar…

Não adianta entrarmos no fórum e ficar xingando, ou muito menos ligar pra BRT só pra xingar a pobre coitada e iludida funcionária que trabalha com os açougueiros por um salário de miséria e uma escala de folga em regime servil, pois uma coisa é certa, a galera que trabalha nestes call center nem é funcionário direto da BRT, são de empresas terceirizadas, mas eles se doem pela BRT mais do que o próprio diretor da empresa e nunca resolvem nada, seja na boa ou na grosseria.

Ah Galera esqueci de comentar uma coisinha, a obrigatoriedade de utilizar um provedor de acesso para autenticação por si só já fere o código de defesa do consumidor Art. 39 inciso 1 como prática abusiva de venda, caracteriza como venda casada, pois o consumidor está adquirindo um serviço e sendo obrigado a contratar dois, pois um serviço depende do outro.

O que me admira é que a ANATEL autorizou e ordenou que o serviço de internet no Brasil deveria ser prestado por empresa de telefonia com autenticação do serviço por intermédio de provedor (isso apóia a venda casada) e o artigo do código de defesa do consumidor acima citado condenando como prática abusiva é mais antigo que isso e data de 11 de setembro de 1990.

Bom…Falhas de autenticação à parte, todos ja sabemos que a ADSL Residencial foi pro pau.. Mas minha indagação é a seguinte:
Pode ou não ter varias autenticações com um mesmo loguim?? Tem casos que tem 3 , 4 , 5 neguinhos pindurados com a mesmo loguim e senha e nada de pau… E alguns casos qdo autentica um o outro não consegue.. Alguem pode me dar uma luz??

Boa Noite galera desautenticada,

Seguinte, acabei de desligar o telefone, eu estava falando com a Brt no 10314, fiz o cadastro para utilização do login utilizando o código de área + nº de telefone @adsl.brt.net.br sendo que a senha é o nº de contrato da linha habilitada para o serviço adsl.

O que vou dizer galera, o cadastro demora 10 dias pra surtir efeito, até lá; senha de testes para autenticar, que vencem em 24h e não mais expiram às 03:00h da manhã, o atendente foi educado e me pareceu bem inteirado da situação, mas vamos aos fatos, como disse anteriormente o preço cobrado pela ADSLRESIDENCIAL é o mais justo praticado no mercado, e todos que assinaram pegaram o pacote de 1 ano, o desacordo comercial é entre as duas empresas e não é justo o consumidor ficar neste cabo de guerra sendo que temos um serviço contratado por 12 meses e não podemos utilizar.

O que o atendente me informou é que a Brt estava a cobrar da ADSLRESIDENCIAL um valor por usuário autenticado como já sabiamos, porém a ADSLRESIDENCIAL não estava repassando este valor (acredite, R$1,50 não daria nem pro gasto, já olharam no site da PS5?) eu particularmente acho injusto a Brt cobrar da ADSLRESIDENCIAL pois esta empresa assim como tantos outros provedores que cobram mais caro são homologados pela ANATEL, e tem licença para trabalhar e comercializar o serviço, o que a BRT está fazendo ao cobrar do provedor por usuário autenticado lembra a era dos SENHORES FEUDAIS, quando o camponês assava pães, este tinha que dar uma parte dos pães ao feudo, outra parte à Igreja, outra parte como impostos da guarda, e só então o que sobrasse poderia ser vendido ou consumido pelo camponês.

O atendente ainda me informou que este tipo de autenticação só está valendo para o estado do Paraná, pois no Mato Grosso este direito foi quebrado por uma liminar na justiça, e que este direito de autenticar com o nº de telefone fora conseguido pela Brt (difíííícil de acreditar né?) bem, vou aguardar o resultado deste cadastro que fiz hoje e retornarei a postar no dia 08/09 que é o prazo para este login gratuíto começar a funcionar.

Um abraço galera e fujam dos planos de fidelidade de provedor, cuidado com globo.com, terra e é lógico BrTurbo.

E mesmo assim a Brt dá um jeito de cobrar a mais, já nao basta eles cobrarem o olho da cara com a adsl ainda querem receber dos provedores, não vejo a hora desse monopólio acabar, aí eles vao ver o que é bom, é só neguinho mudando de operadora.

Como já haviamos falado, este benefício só vale para o Paraná, ok?

nossa quanta enrolaçao

pegar senha td dia nao ta com nada estou P DA VIDA

Não quero defender a BRT mas acho que o adsl residencial foi um jogador com vcs eles fizeram a r$1,50 a custas de não repaçar valores de um contrato firmado, e acho que eles deveriam informar a vcs que iriam a qualquer tempo perder ou ganhar a causa na JUSTIÇA como aconteceu!
O adsl residencial tinha varios links de transmição da BRT que foram cortados um a um, por isso que alguns clientes ainda autenticavam e outros não
O provedor judicial da BRT no Parana demora para autenticar de 10 a 15 dias porque a BRT não estava pronta para autenticar clientes residenciais somente empresariais, e eles tem que fazer apos a liminar JUDICIAL ou seja eles tem que autenticar o Parana inteiro é muito assinante pra pouco prazo pra poucos funcionarios e criar a autenticação é uma função, tem um processo com varios tramites que demoram alguns minutos.
Duvido o adsl residencial voltar!!!
È mais facil os outros estados ganharem o provedor judicial como o Parana ganhou! Pois ja tramita na JUSTIÇA
O fato da revolta de vc’s com a BRT não justifica, visto que a JUSTICA foi quem julgou. O que se deve é o adsl residencial dar explicação ou um aviso previo a vcs antes da derrocada!!!

Parece que o pessoal não lê os posts ou faz questão de ignorar

mais uma vez estou retornando o post com confirmação positiva, segue;

Fabiano de Curitiba - Pr comentou:
1st, Setembro de 2008 às 18:35

Galera desautenticada,

Estou retornando o post conforme prometi, e a resposta é positiva, meu login com o nº de telefone + @adsl.brt.net.br está ativo e funcionando sem problemas, conectei várias vezes hoje, então parem de assinar novos provedores e liguem para 10314 e solicitem o cadastro com base na liminar que isenta o usuário de adsl de contratar um provedor.
Conversem numa boa com o atendente e expliquem que viram as notícias no fórum e que gostariam de fazer o cadastro o atendente lhe pedirá 10 dias, no meu caso não foram necessários os 10 dias, eu solicitei no dia 28/08 e hoje 01/09 já estava liberado.

Como já haviamos falado, este benefício só vale para o Paraná, ok?

Continuarei olhando as postagens, caso alguem tiver alguma dúvida estarei pronto a esclarecer

Boa Sorte gente
Abraço

Amigos Sera que Naum existe um provedor Internecional
que possa Autenticar Adsl aqui No Brasil????